Recentemente ho seguito un corso molto interessante relativo alla comunicazione efficace e a quali siano gli elementi per farla bene. Ho cercato di riassumere il contenuto del corso in questo articolo. L’obiettivo di questo articolo è infatti imparare a diventare un comunicatore migliore rimanendo presente e attento nella conversazione. Impareremo a comunicare e ascoltare in modo più efficace, utilizzando alcune tecniche e strategie che ti permetteranno di migliorare la qualità delle tue conversazioni. Seguiranno alcuni consigli pratici che potrai applicare nella vita di tutti i giorni per diventare un ascoltatore più attento e un comunicatore più efficace.

Perché la presenza nelle conversazioni è importante

Vediamo insieme per la presenza è così importante nella conversazione. La presenza è fondamentale per comprendere l’altra persona, le sue esigenze e motivazioni, ma anche per non perdere informazioni importanti che vengono comunicate durante la conversazione. Essere presenti consente di cogliere tutti i segnali sottili, come i gesti non verbali e il ritmo della voce, che forniscono informazioni preziose per dare un senso alla conversazione e per far sentire l’altra persona ascoltata.

Al contrario, se non si è presenti, si rischia di dare l’impressione di non essere interessati o disattenti alle idee dell’altra persona, ostacolando la connessione.

Rimanere presenti è una responsabilità dei buoni comunicatori e una competenza che può essere appresa. Questo significa che dobbiamo fare uno sforzo cosciente per rimanere presenti durante la conversazione, evitando di essere distratti da altri pensieri o attività. Essere presenti ci consente di aprire il processo di raccolta di informazioni e di trarre un significato dalla conversazione, ma soprattutto invita l’altra persona a continuare la conversazione.

La presenza è un elemento fondamentale per creare connessione con gli altri e per migliorare la qualità delle nostre interazioni. Non dobbiamo sottovalutare l’importanza di rimanere presenti durante una conversazione e di fare uno sforzo cosciente per ascoltare veramente l’altra persona, cogliendo tutti i segnali sottili che ci forniscono informazioni preziose. In questo modo, possiamo migliorare la qualità della nostra comunicazione e creare connessioni più profonde con gli altri.

Vediamo quindi insieme quali sono i 3 elementi della presenza.

I tre elementi della presenza

Quali sono i tre elementi della presenza?

1. consapevolezza di sé: importante per sapere di cosa si ha bisogno in una conversazione per essere presenti
2. fiducia: consente di condividere liberamente senza preoccuparsi di dimenticare qualcosa e di essere presenti per l’altra persona
3. pazienza: essenziale per dare spazio agli altri per terminare i loro pensieri e presentarsi pienamente in una conversazione

Autoconsapevolezza mentale ed etichettatura

Iniziamo con la consapevolezza di sé, in cui si fa riferimento all’etichettatura come una tecnica comune utilizzata dai psicologi e praticata nella terapia cognitivo comportamentale per gestire specificamente le emozioni.

L’etichettatura aiuta a riconoscere le distrazioni che ci impediscono di rimanere presenti e ascoltare completamente l’interlocutore. Ad esempio, durante una conversazione, si può provare ansia, ma se riusciamo a riconoscere quella sensazione e etichettarla mentalmente, possiamo controllare quella sensazione e tornare al presente. L’etichettatura può essere utilizzata anche per gestire le distrazioni positive e aiutare a moderare l’eccitazione per rimanere equilibrati durante una conversazione.

È molto importante restare in uno stato di neutralità o positività per essere veramente recettivi di fronte all’altra persona. A volte, portiamo troppa eccitazione nella conversazione, ed è quindi difficile per noi restare presenti. Utilizzando la stessa tecnica di etichettatura, possiamo riconoscere quando ci stiamo anticipando o diventando troppo entusiasti e mettere in pausa per tornare al presente.

Consapevolezza fisica di sé

Il concetto di consapevolezza di sé può essere applicato in diverse situazioni, non solo per quanto riguarda il nostro cervello, ma anche per quanto riguarda il nostro corpo.

Quando si tratta di una conversazione, la nostra presenza fisica può avere un impatto sulla nostra capacità di essere recettivi e aperti nei confronti dell’interlocutore. A volte, può essere più facile percepire ciò che sta accadendo nel nostro corpo rispetto a ciò che sta accadendo nella nostra mente o nei nostri sentimenti.

Il corpo può fornire molti segnali su come ci sentiamo in un determinato momento. Osservare questi segnali può essere estremamente utile per capire se siamo in una posizione protettiva o aperta e per fare gli eventuali aggiustamenti necessari per rimanere recettivi durante la conversazione. Inoltre, prestare attenzione ai segnali del nostro corpo ci consente di agire di conseguenza. Ad esempio, se il nostro battito cardiaco sta accelerando improvvisamente, o se stiamo sudando, questi possono essere segnali di ansia o di stress. Osservare questi segnali può aiutarci a comprendere come ci sentiamo fisicamente e ad agire di conseguenza. Possiamo rilassare il nostro corpo, respirare profondamente, o prendere una pausa se necessario. In questo modo, possiamo tornare al presente in uno stato più neutrale e migliorare la nostra capacità di gestire la conversazione.

Infine, esistono modi per sviluppare la consapevolezza di sé fisica. Possiamo iniziare a sintonizzarci su ciò che sta accadendo nel nostro corpo e a notare le sensazioni fisiche che proviamo. Ad esempio, possiamo prestare attenzione al nostro battito cardiaco, alla respirazione e alla tensione muscolare. Quando siamo in grado di osservare queste sensazioni, possiamo utilizzarle come indicatori del nostro stato emotivo e agire di conseguenza. Inoltre, possiamo imparare a rilassare il nostro corpo attraverso tecniche come la meditazione o lo yoga, che ci consentono di sviluppare una maggiore consapevolezza di sé fisica e di migliorare la nostra capacità di gestire le situazioni stressanti.

Come eseguire un’autoscansione corporea ed autoregolarsi

Effettuare un’autoscansione corporea è un esercizio per migliorare la consapevolezza di sé e la capacità di autoregolarsi in una conversazione. La scansione corporea consiste nel controllare come il proprio corpo si sente in determinate situazioni, individuando la presenza di tensione e rilasciandola per prepararsi a una conversazione più neutrale. Inoltre, il praticare regolarmente questo esercizio aiuta a identificare dove si tende a trattenere la tensione e come si sente.

Il nostro linguaggio del corpo comunica molte informazioni all’altra persona, e se siamo in una posizione protettiva, come con le braccia incrociate, possiamo generare sentimenti di diffidenza o inaffidabilità. Pertanto, è essenziale prendersi un momento per fare la scansione corporea e diventare consapevoli di come ci presentiamo agli altri.

Grazie alla pratica, l’autoscansione corporea diventa sempre più facile e alla fine diventa automatica. L’idea è che la consapevolezza del proprio corpo diventi un’abitudine che aiuta a regolare le emozioni e a presentarsi in modo più positivo agli altri.

Energia e consapevolezza di sé

L’energia è il terzo componente della comunicazione. L’energia influisce sulla nostra capacità di restare presenti e concentrati durante le conversazioni. I livelli di energia dipendono dal sonno e dal cibo, ma anche dall’ora del giorno. Inoltre, ogni persona ha il suo “tallone d’Achille personale”, ovvero ciò di cui ha bisogno per restare concentrata e presente durante le conversazioni.

Ognuno deve capire se è più introverso o estroverso e quante riunioni al giorno può gestire. È importante portare in una conversazione ciò che si sa di sé stessi e non pretendere di essere sempre presenti e concentrati.

Se l’energia non è sufficiente, è meglio rinviare la conversazione ad un momento in cui si è più riposati.

È preferibile essere onesti e aperti riguardo alla propria energia durante le conversazioni. Se non ci si sente abbastanza concentrati, è meglio chiedere di rimandare la conversazione ad un momento migliore. In questo modo, si dimostra rispetto verso l’altra persona e si evita di trasmettere un’immagine di disinteresse o disprezzo. La comunicazione efficace richiede non solo l’attenzione verso l’altra persona, ma anche l’attenzione verso se stessi e i propri livelli di energia.

Fiducia e memoria

La fiducia è il secondo elemento della presenza.

La fiducia riguarda soprattutto la fiducia in se stessi, che ci permette di essere presenti per gli altri senza distrazioni.

La paura di perdere un’idea importante può farci concentrare troppo su noi stessi, distraendoci dalla conversazione.

Prendere appunti può distogliere l’attenzione dalla conversazione e mettere una certa distanza tra le persone.

Infine, è importante concentrarsi sull’emozione per l’ascolto empatico, poiché è l’emozione che fa realmente la differenza e che ci fa ricordare le cose importanti.

Quando ci concentriamo troppo su noi stessi, ci distogliamo dalla conversazione.

Pazienza

Il terzo elemento della presenza è la pazienza. La pazienza consiste nel non interrompere e nel non finire le frasi dell’altra persona, anche se si pensa di sapere cosa sta per dire.

È importante insegnare a se stessi a calmarsi durante una conversazione invece di eccitarsi in modo da dare spazio alle persone ed aiutare a creare una connessione con loro.

La pazienza si basa su molti degli altri principi menzionati per creare spazio per qualcun altro in una conversazione.

Punti di forza

Se volessimo riassumere in 7 punti:

1. La presenza mentale e la capacità di ascolto sono fondamentali per costruire fiducia e rapporto in una conversazione. La mancanza di presenza comunica disinteresse e impazienza;
2. Ci sono tre abilità chiave per essere presenti in una conversazione: consapevolezza di sé, fiducia e pazienza;
3. L’etichettatura delle emozioni è l’articolazione delle proprie emozioni, che porta a una maggiore consapevolezza, comprensione e controllo;
4. Il linguaggio del corpo e le comunicazioni non verbali sono una parte importante di come comunichiamo e come gli altri ci percepiscono;
5. L’energia è un grande contributore alla comunicazione efficace e comprende cibo, sonno, momento della giornata e le proprie idiosincrasie;
6. Evita di prendere appunti durante le riunioni e altre conversazioni importanti. Fidati di te stesso per ricordare ciò che è importante;
7. Per essere più pazienti, bisogna addestrarsi ad assorbire e non reagire. Evita di interrompere e di finire le frasi dell’altra persona. Offri pazienza come contraccambio alla fiducia che l’altra persona ti ha dimostrato ascoltando.